In het brede aanbod van de Nederlandse online gokmarkt onderscheidt casinolab zich met een eigen toon. Loyaliteitsprogramma's verzamelen bij elke inzet punten die later voor echt geld kunnen worden ingewisseld. Wisselkoersen bij stortingen in vreemde valuta worden transparant tegen de actuele marktkoers verrekend. VIP-spelers krijgen toegewezen contactpersonen voor individuele vragen. Statistieken over het eigen speelgedrag zijn op te vragen in het persoonlijke gedeelte. Spelersaccounts zijn te personaliseren met individuele avatars en profielfoto's. Slots met hoge volatiliteit spreken spelers aan die op grotere maar zeldzamere winsten mikken. Spelers kunnen hun account indien gewenst altijd tijdelijk of permanent sluiten. Het complete pakket spreekt zowel gelegenheidsspelers als ervaren casinofans aan.